Cliente comprou. E depois?

O Pós-venda com Avaliação e Indicação transforma cada venda em um card que trabalha sozinho. Ele espera o prazo certo, pergunta a nota pelo WhatsApp, lê a resposta com inteligência artificial e segue pelo caminho que a nota indica: uma pessoa recupera quem não gostou, e quem gostou recebe o pedido de indicação. Cada indicado vira um card próprio, com dono, prazo e recompensa controlada.

O que o template faz

• Pergunta de avaliação automática pelo WhatsApp, 7 dias depois da venda (prazo e hora ajustáveis), com lembrete único.

• A IA lê a resposta, grava nota, comentário e classificação no card e agradece. A regra é fixa: 0 a 6 detrator, 7 e 8 neutro, 9 e 10 promotor.

• Detrator vai para Recuperação: o gestor vira responsável, recebe e-mail e um resumo com rascunho de resposta. Prazo de 2 dias e tratativa obrigatória, que pode pedir uma nova avaliação.

• Promotor recebe o pedido de indicação (e o link de avaliação pública, se você tiver). A IA anota nome e telefone de até 3 indicados.

• Cada indicado vira um card filho no funil Indicações, com vendedor responsável, prazo de 2 dias e apresentação automática opcional.

• Convertida libera a recompensa: quem indicou é avisado pelo WhatsApp e o card só fecha com "recompensa entregue" marcado.

• Etiquetas Promotor, Neutro, Detrator e Sem resposta no quadro, para o dono ver o NPS de relance.

Para quem é

Empresas que vendem produtos ou serviços com uso depois da venda (móveis, reformas, estética, clínicas, cursos, equipamentos, serviços recorrentes), que dependem de indicação para vender e já perderam cliente por uma reclamação que ninguém viu a tempo. Precisa de um número de WhatsApp dedicado, conectado por QR code.

Comece pelas vendas que você já fez

Na configuração guiada, logo depois de instalar, você conecta o WhatsApp, informa o nome da empresa, o prazo, a recompensa e quem é gestor, vendedor e financeiro, liga o seu funil de vendas (opcional) e cola a planilha com as vendas recentes. O pós-venda começa a render no mesmo dia.

O que vem junto

• 2 funis: Pós-venda e Indicações

• 8 formulários e 23 automações

• 1 agente de IA com 3 assistentes: lê a avaliação, anota indicações e resume reclamações

• Modelo de planilha e guia de configuração em PDF, nos anexos do funil Pós-venda

Limites da versão 1

Avaliação no Google e cupom automático da recompensa ficam fora desta versão: a Olie envia o link e o financeiro aplica a recompensa. Na API oficial da Meta, a mensagem só chega se o cliente escreveu nas últimas 24 horas; use a conexão por QR code.