WhatsApp com agente de IA — Agente de IA para WhatsApp que atende e vende 24 horas.
E cada conversa vira um projeto no funil: com dono, prazo e histórico guardado na empresa. O agente responde, pergunta o que precisa e grava as respostas. Quando é hora de uma pessoa entrar, ela já chega sabendo tudo. Serve para quem vende produto ou serviço. O agente roda na Olie Flow AI, o sistema operacional de execução com IA.
- Até 5 números inclusos
- API oficial ou QR Code
- 30 dias grátis, sem cartão
Simulação · melhor no computador
Assista a uma venda pelo WhatsApp do formulário ao pagamento.
Um bebedouro vendido de ponta a ponta: o lead responde o formulário, o agente de IA atende e qualifica, a conversa vai com prioridade para um consultor, o relógio corre no card e, quando o cliente diz "vou pensar", a IA faz o follow-up. O CRM anda sozinho a cada passo. O exemplo é de produto, e o mesmo caminho vale para serviço.
Carregando a simulação…
Como funciona
Três passos para o WhatsApp trabalhar pela sua empresa.
Conecte o número
Leia o QR Code com o celular ou ligue a API oficial do WhatsApp Business. Até 5 números inclusos.
Escolha um modelo pronto
O funil de atendimento já vem montado no Marketplace: etapas, etiquetas e automações e você pode personalizar para sua realidade.
Escreva a instrução do agente
Diga como ele atende, o que pergunta e quando chama uma pessoa. Pronto: ele começa a responder.
O agente de IA
Ele não só responde. Ele trabalha no processo.
Um chatbot comum conversa e esquece. O agente da Olie grava cada resposta num campo do projeto, classifica o contato e aciona o próximo passo do funil.
Chegou mensagem nova do cliente no WhatsApp do projeto {{project.code}}.
Siga as instruções: veja os detalhes do projeto, leia a conversa do canal e responda ao cliente.Resposta vira dado
Interesse, cidade, valor, convênio: cada resposta cai num campo do formulário, não num texto perdido.
Classifica a conversa
Lead novo, cliente, suporte, financeiro, SPAM. A etiqueta pode levar o projeto para o funil da área certa.
Chama a pessoa certa
A automação sorteia o vendedor e ele entra com o histórico inteiro. Se o agente não consegue, o projeto vai para uma pessoa.
Você escolhe o modelo de IA
OpenAI, Anthropic, Gemini e outros provedores, sem uma assinatura para cada um. Custo de cada execução no extrato.
Gestão das conversas
Todas as conversas num fluxo. Nenhum lead esquecido.
Cada conversa mostra há quanto tempo o cliente espera resposta. Vários atendentes no mesmo número, cada um vendo o que precisa, e o histórico fica na empresa quando alguém sai.
Follow-up e mensagem programada
O cliente sumiu? A Olie volta a falar com ele.
Para cada etapa da conversa você personaliza um follow-up diferente: de quanto em quanto tempo, quantas tentativas, o tom de voz e o objetivo. Quando o gatilho inicia o follow-up por IA, o agente já sabe o que buscar. Sem retorno, a conversa cai numa etapa própria para a equipe decidir.
- 1 Você define o follow-up da etapa
- 2 O gatilho inicia o follow-up por IA
- 3 O agente retoma com o objetivo e o tom certos
- 4 Sem retorno, a conversa vai para "IA sem sucesso"
Por data
Consulta amanhã, vencimento em 3 dias, aniversário do contrato.
Por tempo parado
Proposta sem resposta há uma semana: a Olie retoma, verificando a cada minuto.
Follow-up por IA
O agente escreve a retomada com o contexto da conversa, no ritmo e no tom que você definiu para a etapa.
Tudo registrado
O que foi enviado, quando e para quem. Mensagem não entregue fica marcada.
Lead do anúncio
Clicou no anúncio, caiu no funil com a origem.
Com a API oficial, a conversa que nasce de um anúncio de clique para WhatsApp já chega com os dados da campanha.
O título e o texto do criativo, o tipo de origem e o identificador do clique ficam gravados no projeto. Você sabe qual anúncio trouxe o cliente que fechou.
- Entra na etapa certa. O projeto nasce no funil do número que recebeu a mensagem.
- Atendido na hora. O agente responde enquanto o interesse está quente.
Chame no WhatsApp e agende a visita técnica.
- Tipo de origem
- Anúncio
- Título do criativo
- Instalação em 24 h, com garantia
- Identificador do clique
- ctwa_8F2K…91
- Etapa de entrada
- Atendimento IA
Quanto custa o WhatsApp
Até 5 números de WhatsApp conectados inclusos.
Antes e depois
WhatsApp no celular do vendedor ou WhatsApp da empresa.
Como conectar
Três formas de conectar. Cada número, um funil.
- Mais rápido
Hospedado pela Olie
Leia o QR Code com o celular e pronto. Sem servidor, sem cadastro na Meta. A resposta dada pelo celular também aparece no projeto.
- Oficial
API oficial do WhatsApp Business
A conexão oficial da Meta, com a conta Business verificada. Traz a origem dos anúncios de clique para WhatsApp.
- Servidor próprio
Evolution API
Para quem já tem a própria instância da Evolution e quer ligar o número a um funil da Olie.
Perguntas frequentes
O que as empresas perguntam sobre WhatsApp e IA.
A Olie Flow AI liga o WhatsApp da empresa a um funil: cada conversa vira um projeto com dono, prazo e regra. Um agente de IA atende a qualquer hora, grava as respostas no formulário e classifica o contato; a automação distribui para a equipe e retoma quem sumiu. A conexão é pela API oficial do WhatsApp Business, por QR Code hospedado pela Olie ou por servidor próprio.
O agente de IA responde 24 horas, inclusive fim de semana?
Sim. A mensagem do cliente aciona a automação e o agente responde a qualquer hora, seguindo a instrução que a sua empresa escreveu. Quando ele não consegue resolver, o projeto vai para uma pessoa.
Qual a diferença entre a API oficial e a conexão por QR Code?
A API oficial é a conexão da Meta com conta Business verificada: traz a origem dos anúncios de clique para WhatsApp e segue a regra da Meta de mensagem livre só até 24 horas depois da última mensagem do cliente. A conexão por QR Code, hospedada pela Olie, liga o número lendo um QR Code, traz mensagens anteriores e mostra no projeto o que foi respondido pelo celular.
Meu número pode ser bloqueado?
O bloqueio acontece quando a Meta entende que o número está enviando mensagem que o cliente não pediu. Para quem quer a regra da Meta desde o início, o caminho é a API oficial. Em qualquer forma de conexão, a boa prática é falar com quem entrou em contato com você.
Dá para enviar mensagem para muitos clientes de uma vez?
A automação envia a mensagem certa para cada cliente, no dia certo: lembrete, cobrança, retorno de proposta. Cada envio fica registrado no projeto. Na API oficial, fora da janela de 24 horas a Meta só aceita modelos de mensagem aprovados por ela.
Vários atendentes podem usar o mesmo número?
Sim. A equipe inteira atende pelo mesmo número dentro da Olie, cada conversa num projeto com responsável. O gestor vê o funil ao vivo.
Posso usar o número que já tenho?
Sim. Você conecta o número atual por QR Code ou leva para a API oficial. Até 5 números estão inclusos no papel Sócio.
A Olie substitui o CRM e o chatbot?
Para quem vende e atende pelo WhatsApp, sim. A diferença para um chatbot é que a resposta grava no formulário do projeto e aciona o próximo passo. A diferença para um CRM é que a etapa tem regra: campo obrigatório trava, prazo cobra sozinho, o registro mostra quem fez o quê.
O agente entende áudio?
O áudio chega como arquivo no projeto, para a equipe ouvir. Texto, imagem, vídeo e documento também ficam na conversa.
E se um vendedor sair da empresa?
As conversas ficam nos projetos da empresa, com data, hora e responsável. Quem entra no lugar dele continua de onde parou.
Onde ficam os dados?
A plataforma roda na AWS em São Paulo, com backup diário. A conexão hospedada pela Olie roda na Europa. Veja Segurança e dados.
A Olie gerencia os meus anúncios?
Não. A Olie recebe o lead que o anúncio gera, com a origem da campanha, e coloca no funil. A campanha continua na ferramenta de anúncios.
Sou MEI. Preciso de mais de um usuário?
Não. Toda conta tem pelo menos um Sócio (R$ 199/mês), já com até 5 números de WhatsApp. Quando entrar alguém na equipe, você adiciona o papel dessa pessoa.
Conecte o número hoje. Amanhã o agente já atendeu por você.
30 dias grátis, sem cartão. Modelo de atendimento pronto no primeiro acesso.
Atualizado em · Fonte: base técnica da Olie Flow AI